Офис-менеджер
Офис-менеджер
Что входит в курс
- 12 учебных пособий
- Помощь преподавателя
- Сертификат
Какие навыки и умения получают студенты курса
Каждый урок курса посвящён конкретной теме. Например, вы рассматриваете вопросы организации деловых встреч. Это означает, что в рамках занятия вы познакомитесь со всеми тонкостями процесса: деловые переговоры, приёмы (создание атмосферы, выбор места и времени), подготовка и проведение совещаний, конференций, собраний, заседаний, корпоративных мероприятий, работа с иностранными гостями. Такое управление офисом и организация рабочих процессов помогают понять, как наладить эффективную работу офиса, а обучение онлайн обеспечивает полную свободу в выборе места и времени занятий. Как помощник руководителя, вы должны уметь учесть любую мелочь и предусмотреть детали. Именно это и определяет профессионализм офис-менеджера.
Обучаясь на курсе, вы узнаете о деловом этикете и дресс-коде, которые соответствуют статусу помощника руководителя. Вы также поймёте, как вести себя со слухами в компании, что можно и стоит говорить руководителю, а от каких формулировок лучше воздержаться при любых обстоятельствах. Отдельное внимание мы уделяем психологии делового общения и разрешению конфликтов в офисе, ведь именно эти навыки помогают поддерживать здоровую атмосферу в коллективе и эффективно взаимодействовать с коллегами.
Значительная часть учебных пособий посвящена тому, как секретарь может решать правовые коллизии и давать уместные советы в сложных ситуациях. Кроме того, вы изучите основы налогообложения, бухгалтерского учёта и документооборота именно в тех пределах, которые необходимы для этой должности. Наше обучение делопроизводству и документообороту для секретаря руководителя поможет вам уверенно работать с деловыми бумагами, включая документы, содержащие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию, а также освоить основные способы защиты данных.
Вы узнаете, как помогать руководителю принимать важные решения, ведь часто именно грамотный помощник играет главную роль в решении того или иного вопроса. Вы научитесь быстро находить нужную информацию и систематизировать её для руководства.
И, конечно же, вы освоите язык делового общения (в том числе переписки). Структура, стиль и содержание письма, виды почтовых отправлений, правильное распределение и регистрация корреспонденции — без этого невозможна работа офис-менеджера.
Важным в вашей работе также станет умение распознавать скрытые сигналы, которые люди бессознательно подают во время общения. Покачивание ногой, нервное почесывание переносицы, скрещённые руки… Иногда, правильно поняв мимику и жесты собеседника, можно сделать более точный вывод, чем после долгого разговора. Мы научим вас замечать и правильно трактовать такие сигналы.
Свидетельство ЕШКО, которое вы получите после окончания курса, станет весомым подтверждением ваших знаний и поможет в профессиональном развитии.
Приобретаемые навыки
На кого рассчитан курс
Ищете современные курсы офис-менеджеров? ЕШКО предлагает программу, которая поможет вам, независимо от возраста и уровня подготовки, стать высококлассным помощником руководителя в компании любого масштаба. Мы подробно разбираем профессиональные обязанности офис-менеджера на нашем курсе для начинающих, что позволяет шаг за шагом освоить все ключевые навыки профессии.
Ведь не секрет, что хорошо подготовленный офис-менеджер — это «глаза и уши» руководства. Для этого нужно не только обладать безупречными манерами и уметь организовать работу, но и чувствовать настроение и потребности руководителя. Именно поэтому курс поможет понять, как эффективно управлять офисом: тайм-менеджмент и логистика, чтобы рабочие процессы работали чётко и без лишних задержек.
Мы предлагаем универсальный курс офис-менеджера: в 24 уроках собраны основные требования к современному секретарю. Записавшись на обучение, вы не окажетесь среди сухой теории. Курс содержит практические упражнения, мини-тесты и примеры из реальной жизни. Вы получите не только знания, но и навыки, которые можно сразу применять на практике.
Большое преимущество курса также в том, что обучение проходит дистанционно. Вам не нужно откладывать важные дела или отпрашиваться с работы, чтобы посетить занятия. Учитесь в удобное время, развивайтесь и поднимайтесь на новые ступени своей карьеры.
Чтобы убедиться, что этот курс офис-менеджера вам подходит, скачайте бесплатный пробный онлайн-урок.
Как проходит обучение
Материалы курса
12 учебных пособий: 12 учебников с уроками.
В каждом пособии содержится 2 урока
Программа курса
-
Управление офисом: наука, искусство, удача, или..…? Место офиса в структуре организации. Функциональные обязанности офис-менеджера. Визитная карточка офис-менеджера. Компьютер – основной инструмент офис-менеджера. Программное обеспечение для менеджера. Организация работы на компьютере. Принтер. Электронное планирование рабочего дня. Средства и возможности телефонной связи. Телефон. Автоответчик. Факс. Ксерокс и другая офисная техника
-
Внутренняя среда организации. Кадры, финансы, информация как объект управления офис-менеджера. Связи организации с внешней средой. Коммуникации в организации. Условия их реализации. Интернет для менеджера. WWW – Ваше окно в электронный мир. Поиск информации в сети, поисковые серверы
-
Этика делового общения. Создание благоприятного психологического климата. Стили общения. Формальное, неформальное общение. Деловой этикет. Управление эмоциями. Правила поведения в офисе. Офисный стиль в одежде. Создание и поддержание имиджа делового человека. Вербальный этикет: культура общения и речи. Умение слушать как психологический прием. Постановка вопросов и техника ответов на них
-
Документ и его роль в управлении. Как составить и оформить служебный документ? Язык делового общения (родной и иностранный). Подготовка документов с помощью персонального компьютера. Требования к тексту и правила оформления. Составление деловых писем: структура, стиль и содержание. Правила работы с управленческими документами. Их регистрация. Архив. Понятие документооборота. Электронный документооборот в организации
-
Деловые стратегии управления общением. Формирование команды. Психологические аспекты работы команд. Учет личностных характеристик при подборе и расстановке кадров. Штатное расписание, должностные инструкции и другие организационные документы. Контрактные формы работы с сотрудниками. Использование электронной почты (e-mail) для ведения деловой переписки
Свидетельство ЕШКО – еще один шаг к успеху!
Обучение — это путь, ведущий к новым возможностям, уверенности в себе и тем изменениям, о которых вы давно мечтаете. И мы рады быть рядом с вами на каждом шагу!
Наши дистанционные курсы созданы для того, чтобы вы могли учиться в комфортном темпе, получать знания с вдохновением и видеть настоящий результат.
А результат – это не только новые навыки, но и официальное подтверждение вашей учебы.
Именно поэтому в ЕШКО есть два вида Свидетельств, которые вы можете получить после завершения курса:
1. Свидетельство ЕШКО
Его получают студенты, успешно прошедшие курс и выполнившие все домашние задания.
Экзамены или зачеты сдавать не нужно. Стоимость оформления документа - 150 гривен.
2. Свидетельство ЕШКО с оценкой
Это дополнительный документ для тех, кто хочет подтвердить свой уровень знаний официальной оценкой. Для его получения необходимо сдать итоговый письменный тест (заочно).
Стоимость - 215 гривен.
В этом Свидетельстве будет указана ваша оценка («отлично», «хорошо», «удовлетворительно»), а также количество учебных часов курса.
Важная информация!
Чтобы избежать ошибок при оформлении Свидетельства, пожалуйста, уточните свои личные данные: в чате на сайте, по e-mail или в Viber – так, как вам удобнее.
Если вы приобрели полный комплект материалов единоразово, подать заявку на получение Свидетельства можно после проверки всех домашних работ, но не раньше, чем через месяц с даты покупки курса. Просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Экзаменационные тесты (для Свидетельства с оценкой) можно получить по электронной почте или по почте. После выполнения теста отправьте его нам — экзаменационная комиссия проверит вашу работу и выставит честную, объективную оценку.
Оплата за оформление Свидетельства производится авансово — в любом из двух вариантов.
Зачем нужно Свидетельство ЕШКО?
Это документ, подтверждающий, что вы не только прослушали курс, но действительно его изучили.
Оно пригодится:
- при трудоустройстве,
- для повышения квалификации,
- для пополнения собственного портфолио,
- как важное доказательство вашей настойчивости и желания развиваться.
Обучение – это инвестиция в будущее. А мы с радостью поможем пройти этот путь уверенно, легко и с максимальной поддержкой.
Обращение преподавателя
Дорогой студент!
Вы сделали прекрасный выбор, решив освоить такую востребованную и интересную профессию, как офис-менеджер. Я приложу все усилия, чтобы помочь вам максимально эффективно пройти этот курс и уверенно применять знания в работе.
Сегодня требования к офис-менеджеру постоянно растут. Поэтому стандартных навыков секретаря уже недостаточно. Современный специалист должен уметь значительно больше: подготовить аналитическую справку, организовать важную встречу, представить своего руководителя на деловом мероприятии и поддерживать работу офиса на высоком уровне.
Получите на нашем курсе прочную базу знаний — как теоретических, так и практических. А я, со своей стороны, всегда буду рядом, чтобы помочь, подсказать и ответить на все ваши вопросы.
С уважением,
Давыдова Ирина Александровна,
старший преподаватель курса
