Руководствуясь интересами своих клиентов, на основании требований действующего законодательства Украины, фирма ЕШКО предлагает следующие условия возврата и обмена реализуемых товаров:
Полиграфическая продукция:
- учебные материалы являются составляющей и неотъемлемой частью курса, на котором учится клиент (образовательная услуга);
- дополнительные материалы: www.eshko.ua/accessories/;
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., печатные издания, аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записями (CD-диск) надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату.
В случае, если Вы получили учебные и/или дополнительные материалы ненадлежащего качества (технологический брак или брак печати) или материалы не Вашего курса, фирма ЕШКО заменит Вам такие учебные или дополнительные материалы бесплатно и в кратчайшие сроки.
Для замены учебных и/или дополнительных материалов ненадлежащего качества Вам необходимо:
Уведомить фирму ЕШКО о том, что Вы получили учебные и/или дополнительные материалы ненадлежащего качества любым удобным для Вас способом;
Отправить в адрес фирмы ЕШКО учебные и/или дополнительные материалы посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости;
К посылке приложить подробное описание обнаруженных дефектов полиграфической продукции.
Промышленные товары:
• обложки для учебных материалов;
• футляры для аудио-, видеокассет, дисков для лазерных систем считывания (CD-дисков);
• парикмахерские принадлежности;
• инструменты для выполнения маникюра и педикюра.
Товары промышленной группы, реализуемые фирмой ЕШКО, в том числе и товары надлежащего качества, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в период 14 дней, не считая дня покупки, могут быть возвращены продавцу – фирме ЕШКО.
Условия возврата:
1. Товар не был в эксплуатации;
2. Сохранены все пломбы и ярлыки;
3. Не нарушена целостность комплекта и упаковки;
4. Сохранен документ, подтверждающий оплату товара;
5. Товар не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.
Для возврата промышленных товаров, Вам необходимо:
• Уведомить фирму ЕШКО о том, что Вы намереваетесь вернуть товары любым удобным для Вас способом;
• Оформить заявление на возврат товаров (бланк заявления можно скачать здесь);
• Отправить товары в адрес фирмы ЕШКО посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости. В посылку обязательно следует вложить:
1. Товары без признаков использования и в оригинальной упаковке, если она была предусмотрена;
2 Копию документа, удостоверяющего личность покупателя;
3. Заявление на возврат товара;
4. Копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа, в которой Вы получили товары.
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 7 календарных дней после поступления в наш адрес посылки с документами и товарами.
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., парикмахерские принадлежности, инструменты для маникюра и педикюра надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату.
Помните, ЕШКО внимательно относится к своим студентам: просим вас держать связь со Школой в случае возникновения любых недоразумений.
Нидерланды
Польша