Керуючись інтересами своїх клієнтів, на підставі вимог чинного законодавства України, фірма ЄШКО пропонує такі умови повернення та обміну товарів, що реалізуються:
Поліграфічна продукція:
- навчальні матеріали є складовою та невід'ємною частиною курсу, на якому навчається клієнт (освітня послуга);
- додаткові матеріали: www.eshko.ua/accessories/;
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., друковані видання, аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записами (CD-диск) належної якості, не підлягають обміну та поверненню.
У випадку, якщо Ви отримали навчальні та/або додаткові матеріали неналежної якості (технологічний брак або брак друку) або матеріали не Вашого курсу, фірма ЄШКО замінить Вам такі навчальні або додаткові матеріали безкоштовно та в найкоротший термін.
Для заміни навчальних та/або додаткових матеріалів неналежної якості Вам необхідно:
Повідомити фірму ЄШКО про те, що Ви отримали навчальні та/або додаткові матеріали неналежної якості будь-яким зручним для Вас способом;
Надіслати на адресу фірми ЄШКО навчальні та/або додаткові матеріали посилкою без післяплати та оголошення вартості;
До посилки додати докладний опис виявлених дефектів поліграфічної продукції.
Промислові товари:
- обкладинки для навчальних матеріалів;
- футляри для аудіо-, відеокасет, дисків для лазерних систем зчитування (CD-дисків);
- перукарське приладдя;
- інструменти для виконання манікюру та педикюру.
Товари промислової групи, що реалізуються фірмою ЄШКО, у тому числі й товари належної якості, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», у період 14 днів, за винятком дня покупки, можуть бути повернені продавцю – фірмі ЄШКО за винятком повернення коштів за цифрову версію будь-якого курсу. Продаж будь-якого проданого електронного контенту незалежно від того, захищений він DRM чи ні, не допускає повернення грошей.
Умови повернення:
- Товар не був в експлуатації;
- Збережено всі пломби та ярлики;
- Не порушена цілісність комплекту та упаковки;
- Збережено документ, що підтверджує оплату товару;
- Товар не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
Для повернення промислових товарів Вам необхідно:
- Повідомити фірму ЄШКО про те, що Ви маєте намір повернути товари будь-яким зручним для Вас способом;
- Оформити заяву на повернення товарів (бланк заяви можна завантажити тут);
- Надіслати товари на адресу фірми ЄШКО посилкою без післяплати та оголошення вартості. У посилку обов'язково слід вкласти:
- Товари без ознак використання та в оригінальній упаковці, якщо вона була передбачена;
- Копію документа, що засвідчує особу покупця;
- Заява повернення товару;
- Копію квитанції про оплату посилки післяплати, в якій Ви отримали товари.
Ваша заява буде розглянута протягом 7 календарних днів після надходження на нашу адресу посилки з документами та товарами.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., перукарське приладдя, інструменти для манікюру та педикюру належної якості не підлягають обміну та поверненню.
Пам'ятайте, ЄШКО уважно ставиться до своїх студентів: просимо вас тримати зв'язок зі Школою у разі будь-яких непорозумінь.