Офіс-менеджер
Офіс-менеджер
Що входить в курс
- 12 навчальних посібників
- Допомога викладача
- Сертифікат
Яких навичок та вмінь набувають студенти
Кожен урок курсу присвячений конкретній темі. Наприклад, ви розглядаєте питання організації ділових зустрічей. Це означає, що в рамках заняття ви познайомитеся з усіма тонкощами процесу: ділові переговори, прийоми (створення атмосфери, вибір місця та часу), підготовка і проведення нарад, конференцій, зборів, засідань, корпоративних заходів, робота з іноземними гостями. Таке управління офісом та організація робочих процесів допомагають зрозуміти, як налагодити ефективну роботу офісу, а навчання онлайн забезпечує повну свободу у виборі місця та часу занять. Як помічник керівника, ви повинні вміти врахувати будь-яку дрібницю і передбачити деталі. Саме це і визначає професіоналізм офіс-менеджера.
Навчаючись на курсі, ви дізнаєтеся про діловий етикет і дрес-код, які відповідають статусу помічника керівника. Ви також зрозумієте, як поводитися з чутками в компанії, що можна і варто говорити керівнику, а від яких формулювань краще утриматися за будь-яких обставин. Окрему увагу ми приділяємо психології ділового спілкування та вирішення конфліктів в офісі, адже саме ці навички допомагають підтримувати здорову атмосферу в колективі та ефективно взаємодіяти з колегами.
Значна частина навчальних посібників присвячена тому, як секретар може розв’язувати правові колізії та давати доречні поради у складних ситуаціях. Крім того, ви вивчите основи оподаткування, бухгалтерського обліку та документообігу саме в тих межах, які необхідні для цієї посади. Наше навчання діловодству та документообігу для секретаря керівника допоможе вам впевнено працювати з діловими паперами, включно з документами, що містять комерційну таємницю чи конфіденційну інформацію, а також опанувати основні способи захисту даних.
Ви дізнаєтеся, як допомагати керівнику приймати важливі рішення, адже часто саме грамотний помічник відіграє головну роль у вирішенні того чи іншого питання. Ви навчитеся швидко знаходити потрібну інформацію та систематизувати її для керівництва.
І, звичайно ж, ви освоїте мову ділового спілкування (у тому числі листування). Структура, стиль і зміст листа, види поштових відправлень, правильний розподіл та реєстрація кореспонденції — без цього неможлива робота офіс-менеджера.
Важливим у вашій роботі також стане вміння розпізнавати приховані сигнали, які люди несвідомо подають під час спілкування. Похитування ногою, нервове чухання перенісся, схрещені руки… Часом, правильно зрозумівши міміку і жести співрозмовника, можна зробити точніший висновок, ніж після довгої розмови. Ми навчимо вас помічати й правильно трактувати такі сигнали.
Свідоцтво ЄШКО, яке ви отримаєте після закінчення курсу, стане вагомим підтвердженням ваших знань і допоможе у професійному розвитку.
Отримувані навички
На кого розрахований курс
Шукаєте сучасні курси офіс-менеджерів? ЄШКО пропонує програму, яка допоможе вам, незалежно від віку та рівня підготовки, стати висококласним помічником керівника в компанії будь-якого масштабу. Ми детально розбираємо професійні обов'язки офіс-менеджера на нашому курсі для початківців, що дозволяє крок за кроком опанувати всі ключові навички професії.
Адже не секрет, що добре підготовлений офіс-менеджер — це «очі та вуха» керівництва. Для цього потрібно не лише володіти бездоганними манерами та вміти організувати роботу, а й відчувати настрій і потреби керівника. Саме тому курс допоможе зрозуміти, як ефективно керувати офісом: тайм-менеджмент та логістика, щоб робочі процеси працювали чітко і без зайвих затримок.
Ми пропонуємо універсальний курс офіс-менеджера: у 24 уроках зібрано основні вимоги до сучасного секретаря. Записавшись на навчання, ви не опинитеся серед сухої теорії. Курс містить практичні вправи, міні-тести та приклади з реального життя. Ви отримаєте не лише знання, а й навички, які можна відразу застосовувати на практиці.
Велика перевага курсу також у тому, що навчання проходить дистанційно. Вам не потрібно відкладати важливі справи або відпрошуватися з роботи, щоб відвідати заняття. Навчайтеся у зручний час, розвивайтеся та піднімайтеся на нові щаблі своєї кар’єри.
Щоб переконатися, що цей курс офіс-менеджера вам підходить, скачайте безкоштовний пробний онлайн-урок.
Як проходить навчання
Матеріали курсу
12 навчальних посібників: 12 підручників з уроками
По 2 уроки в кожному посібнику
Програма курсу
-
Управління офісом: наука, мистецтво, удача, чи…? Місце офісу у структурі організації. Функціональні обов'язки офіс-менеджера. Візитна картка офіс-менеджера. Комп'ютер – головний інструмент офіс-менеджера. Програмне забезпечення менеджера. Організація роботи на комп'ютері. Принтер. Електронне планування робочого дня. Засоби та можливості телефонного зв'язку. Телефон. Автовідповідач. Факс. Ксерокс та інша офісна техніка
-
Внутрішнє середовище організації. Кадри, фінанси, інформація як об'єкт управління офіс-менеджера. Зв'язки організації із зовнішнім середовищем. Комунікації у створенні. Умови реалізації. Інтернет для менеджера WWW – Ваше вікно у електронний світ. Пошук інформації в мережі, пошукові сервери
-
Етика ділового спілкування. Створення сприятливого психологічного клімату. Стилі спілкування. Формальне, неформальне спілкування. Діловий етикет. Управління емоціями. Правила поведінки d офісі. Офіс-стиль в одязі. Створення та підтримання іміджу ділової людини. Вербальний етикет: культура спілкування та мови. Вміння слухати як психологічний прийом. Постановка питань та техніка відповідей на них
-
Документ та його роль в управлінні. Як скласти та оформити службовий документ? Мова ділового спілкування (рідна та іноземна). Підготовка документів за допомогою персонального комп'ютера. Вимоги до тексту та правила оформлення. Складання ділових листів: структура, стиль та зміст. Правила роботи із управлінськими документами. Їхня реєстрація. Архів. Поняття документообігу. Електронний документообіг в організації
-
Ділові стратегії управління спілкуванням. Формування команди. Психологічні аспекти роботи команд. Облік особистісних показників під час підбору і розстановці кадрів. Штатний розклад, посадові інструкції та інші організаційні документи. Контрактні форми роботи із співробітниками. Використання електронної пошти (e-mail) для ведення листового листування
Свідоцтво ЄШКО — ще один крок до успіху!
Навчання — це шлях, який веде до нових можливостей, упевненості в собі та тих змін, про які ви давно мрієте. І ми раді бути поруч із вами на кожному кроці!
Наші дистанційні курси створені для того, щоб ви могли вчитися у комфортному темпі, отримувати знання з натхненням і бачити справжній результат.
А результат — це не лише нові навички, а й офіційне підтвердження вашого навчання.
Саме тому в ЄШКО існують два види Свідоцтв, які ви можете отримати після завершення курсу:
1. Свідоцтво ЄШКО
Його отримують студенти, які успішно пройшли курс і виконали всі домашні завдання. Іспити чи заліки складати не потрібно. Вартість оформлення документа — 150 гривень.
2. Свідоцтво ЄШКО з оцінкою
Це додатковий документ для тих, хто хоче підтвердити свій рівень знань офіційною оцінкою. Для його отримання потрібно скласти підсумковий письмовий тест (заочно). Вартість — 215 гривень.
У цьому Свідоцтві буде вказано вашу оцінку («відмінно», «добре», «задовільно»), а також кількість навчальних годин, які містить курс.
Важлива інформація!
Щоб уникнути помилок при оформленні Свідоцтва, будь ласка, уточніть свої особисті дані: у чаті на сайті, по e-mail або у Viber — так, як вам зручніше.
Якщо ви придбали повний комплект матеріалів одноразово, подати заявку на отримання Свідоцтва можна після перевірки всіх домашніх робіт, але не раніше, ніж через місяць із дати покупки курсу. Просто зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Екзаменаційні тести (для Свідоцтва з оцінкою) можна отримати електронкою або поштою. Після виконання тесту надішліть його нам — екзаменаційна комісія перевірить вашу роботу та виставить чесну, об’єктивну оцінку.
Оплата за оформлення Свідоцтва здійснюється авансово — у будь-якому з двох варіантів.
Для чого потрібне Свідоцтво ЄШКО?
Це документ, який підтверджує, що ви не лише прослухали курс, а й справді його опанували.
Воно стане у пригоді:
- при працевлаштуванні,
- для підвищення кваліфікації,
- для поповнення власного портфоліо,
- як вагомий доказ вашої наполегливості та бажання розвиватися.
Навчання — це інвестиція у майбутнє. А ми з радістю допоможемо вам пройти цей шлях упевнено, легко та з максимальною підтримкою.
Звернення викладача
Дорогий студенте!
Ви зробили чудовий вибір, вирішивши опанувати таку затребувану та цікаву професію, як офіс-менеджер. Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам максимально ефективно пройти цей курс і впевнено застосовувати знання у роботі.
Сьогодні вимоги до офіс-менеджера постійно зростають. Тому стандартних навичок секретаря вже недостатньо. Сучасний фахівець повинен уміти значно більше: підготувати аналітичну довідку, організувати важливу зустріч, представити свого керівника на діловому заході та підтримувати роботу офісу на високому рівні.
Отримайте на нашому курсі міцну базу знань — як теоретичних, так і практичних. А я, зі свого боку, завжди буду поруч, щоб допомогти, підказати й відповісти на всі ваші запитання.
З повагою,
Давидова Ірина Олександрівна,
старший викладач курсу
