Выстраивать гармоничные отношения с другими людьми не всегда просто. Мы постоянно коммуницируем с коллегами, родными, друзьями, соседями – иногда с нетерпением ждем с кем-то встречи, а отношения с некоторыми субъектами утомляют, больше становятся рутинными, стереотипными. А бывает и так, что одиночество давит на плечи, угрожая и психическому здоровью, и мироощущению, и определению своего места в жизни.
В результате ряд невротических симптомов может стать следствием проблем межличностных отношений. И первый «звоночек», который оповещает нас о том, что человек не доволен взаимодействием с окружающими – это его жалобы на то, что к нему относятся несправедливо, предвзято.
Если вы хотите изучить психологию общения досконально, записывайтесь на наш курс по «Практической психологии». Его можно смело назвать учебником жизни, так как в нем вы найдете много полезных «рецептов», что и как мы можем сделать, чтобы проблемы вообще не возникали или свести их к минимуму.
А в этой статье мы дадим несколько дельных рекомендаций. И остановимся для начала на коммуникации с друзьями.
Совет № 1: Не путайте потребность в дружбе с необходимостью в поддержке. Ведь дружба, основанная на выгоде, на ожидании каких-то «бонусов» - уже не является дружбой.
Совет № 2: делайте общение с другом понятным и доступным. Никогда не перебивайте его, не оценивайте. Если от вас ждут совета, то используйте рекомендации, которые помогают расширить возможность выбора.
Не забывайте, что целью поведенческой психологии является не понимание проблем, которые возникли у вас или у ваших близких, а ненавязчивое изменение поведения.
Совет № 3: соблюдайте равновесие высказывания и выслушивания. В ходе разговора не должно возникать перевеса коммуникационной активности ни одной из сторон. Конечно, случается, что иногда кто-то чаще проявляет подобную активность: обсуждает свои трудности, делится переживаниями, прожектами. Но это не должно становиться привычкой. Стремитесь к тому, чтобы каждый получал по потребностям. И их надо предугадывать, чувствовать, что не всегда получается, не всегда просто.
Понаблюдайте за собой, за своими друзьями. Скажите откровенно, ведь иногда нам кажется, что партнер изначально и осознанно выбирает роль слушателя и ощущают себя в ней замечательно. Но, поверьте, это далеко не так. Бывает, что люди, которые слишком часто выступают в роли слушателя, чувствуют, что их используют и безуспешно ожидают взаимности быть услышанными. Но в силу своего характера не могут добиться этого сами или попросить об этом.
Вовлекайте собеседника в разговор, интересуйтесь его точкой зрения, его затруднениями, если он готов ими делиться, но не настаивайте, если партнер не хочет этого делать.
Совет № 4: согласовывайте ожидания – это очень помогает во взаимодействии с людьми. Очень часто между друзьями возникают недоразумения из-за того, что нам кажется, что наши ожидания правильно поняты и это само собой разумеется. Но поверьте, это далеко не так.
Совет № 5: научитесь различать, когда друг хочет банально «поболтать», поделиться своим плохим настроением, хандрой или это именно тот момент, когда ваша поддержка для него действительно необходима. Ведь случались такие ситуации, когда звонок товарища прозвучал совсем некстати? Вы или проводите совещание, занимаетесь с ребенком, или решаете другие, не менее важные для вас дела. В этом случае невозможно сосредоточиться на задачах другого человека и разделить с ним радость или горе, высказать слова поддержки или дать толковый совет. Запомните: для каждого разговора нужны определенные условия и соответсвующее настроение.
Бывает, что негативные эмоции возникают как раз потому, что мы погружаемся в чужие заботы и радости, при этом игнорируя собственные насущные потребности. Уважайте и себя, и других в любых отношениях. Психология людей такова, что они не только хочтят выслушать кого-то, но и хотят быть услышанными. Поэтому сдерживайте, но не подавляйте свои интересы, чтобы потом не чувствовать себя обиженным, чтобы беседа не оставляла неприятный осадок, как-будто Вас использовали.
Психология коммуникации изучает человеческое общение, трудности, возникающие в процессе взаимодействия, подсказывает способы их разрешения. И хорошо бы посвятить какое-то время изучению этого предмета. Думаю, что курс «Практической психологии» ЕШКО поможет разобраться в этом и даст исчерпывающую информацию на многие вопросы.
Для начала давайте узнаем, какие виды коммуникации мы используем. Мы можем выделить три главных вида – вербальный, невербальный и паравербальный. Это способы обмена информацией, которыми мы пользуемся в жизни при общении.
Чаще всего мы используем вербальные приемы общения, то есть речевые, которые проходят в форме диалога или монолога. В процессе отношений люди обмениваются мыслями, идеями, делятся интересами, планами, то есть осуществляют взаимное влияние друг на друга.
Невербальная коммуникация выражается в жестах, позах, телодвижениях, рукопожатиях, поцелуях и так далее.
Паравербальная коммуникация строится на звуковых сигналах, интонациях, которые сопровождают речь. Это вопросительные оттенки речи, сарказм и тому подобное - то есть часть информации передается через различные оттенки.
Случается, что у кого-то наблюдаются проблемы поведения: появляется неконтролируемая агрессия, человек занимается самоуничищением или, наоборот, постоянно возвеличивает себя – то есть появляется поведение, которое выходит за рамки общепринятых норм и стандартов. Такими отклонениями занимается психология девиантного поведения. Особенно важна коррекция в подростковом возрасте.
Для изучения девиантного поведения существуют различные подходы:
Тема психологии настолько многогранна, что нельзя охватить даже малую часть в отдельной статье. Для этого мы создали курс «Практическая психология», который раскроет перед вами тайны человеческой души, язык жестов и телодвижений и поможет стать счастливее не только вам, но и людям, которые вас окружают.